Landbot: el agente de IA para WhatsApp español, a fondo
Qué ofrece Landbot para automatizar WhatsApp con IA, cuánto cuesta de verdad y para quién tiene sentido — con fuentes oficiales verificadas.
Ficha basada en información oficial verificada directamente en landbot.io (no en resúmenes de terceros) a fecha del 14/09/2026 — la estructura de precios cambió respecto a la comprobación del 13/09/2026 (el plan 'WhatsApp Pro' ya no existe con ese nombre/precio). Detalle completo en docs/testing/landbot-test-results.md. La prueba práctica de uso sigue pendiente de ejecutar — no se ha creado cuenta.
Landbot es, de las herramientas de WhatsApp + IA que hemos empezado a investigar, la única con sede y origen españoles — nació en Barcelona en 2017 y ha crecido hasta más de 2.200 clientes de pago y unos 50.000 usuarios, con una ronda de 6,5 millones de euros liderada por Swanlaab en la que participaron CDTI y Bankinter. Eso no la hace automáticamente la mejor opción, pero sí la hace la más fácil de evaluar con criterio: hay prensa especializada, casos de uso locales y un idioma de soporte que no depende de traducción.
Qué tipo de IA usa
Landbot no es un simple árbol de decisión ni tampoco un agente de IA “libre” sin estructura: es un modelo híbrido. Se construyen flujos de conversación estructurados (como cualquier chatbot clásico) y, sobre esa estructura, se añade una capa de IA con procesamiento de lenguaje natural que interpreta lo que escribe el usuario y decide cómo encajarlo en el flujo. En la práctica esto suele significar más control para el negocio (menos sorpresas) a cambio de algo menos de la “conversación libre” que promete un agente de IA generativo puro — algo que solo podremos confirmar con la prueba real.
Precio real
La entrada es gratuita para siempre (plan Free, 100 chats/mes, sin tarjeta), pero ese plan gratuito solo permite probar WhatsApp con el número de pruebas de Landbot, no el tuyo. Para conectar tu propio número de WhatsApp hace falta el plan Professional (desde 80€/mes en facturación anual, 100€/mes mensual) con WhatsApp añadido, o directamente Professional WA (160€/mes), que ya lo incluye. El plan Starter (32-40€/mes) queda en medio: sirve para web y otros canales, pero no para WhatsApp con número propio. Landbot publica además dos reglas de coste extra sin letra pequeña: 0,05€ por cada chat que supere el límite del plan, y 0,10€ por cada chat de IA adicional. Este precio es solo el de la herramienta — a él se suma, aparte, lo que cobra Meta por los mensajes de WhatsApp; el desglose completo está en cuánto cuesta automatizar WhatsApp en España.
Lo más importante antes de decidir
Landbot está pensado sobre todo para negocios que ya tienen cierto volumen de conversación — el salto real de precio no está en “entrar” (gratis) sino en “tener WhatsApp con tu propio número”, que empieza en 80€/mes. Si tu negocio es muy pequeño y solo quieres probar el concepto en web antes de comprometerte, el plan Free permite hacerlo sin coste ni tarjeta; para WhatsApp real desde el primer día, cuenta con presupuesto de al menos 80-100€/mes. Si todavía no tienes claro si te basta con la app de WhatsApp Business o necesitas ya una plataforma como esta, conviene resolver esa duda antes: WhatsApp Business vs. API.
Esta ficha se completará con capturas, tiempos reales y una puntuación en cuanto se ejecute la prueba práctica del protocolo de testing del proyecto.