Cuánto cuesta realmente un CRM para 1, 2 y 5 usuarios
Comparamos el coste real de HubSpot, Pipedrive, Holded, Clientify, Zoho CRM y Bigin para 1, 2 y 5 usuarios, con precios oficiales y fecha de comprobación.
Datos comprobados: 15 de septiembre de 2026Ganador según el contexto
- Eres 1 o 2 personas y quieres empezar sin pagar nada→HubSpot (gratis hasta 2 usuarios) o Zoho CRM (gratis hasta 3 usuarios) — ambos con plan gratuito permanente real, no una prueba
- Ya facturas o quieres facturar con la misma herramienta que gestiona tus clientes→Holded — CRM, facturación y contabilidad en la misma plataforma, sin sumar dos suscripciones
- Sois un equipo pequeño (hasta 5) y el coste por usuario es lo que más pesa→Bigin by Zoho — el precio por usuario más bajo verificado de los seis, aunque con menos funciones que las opciones más caras
- Quieres CRM + WhatsApp + firma electrónica en una sola herramienta, en español→Entre las seis herramientas analizadas, Clientify es la que ofrece en el mismo plan CRM, firma electrónica y WhatsApp profesional, aunque su precio no escala tan claramente en la web pública
No existe un “precio del CRM” único — depende del número de usuarios, y cada fabricante empaqueta los usuarios de forma distinta (algunos cobran por asiento desde el primero, otros incluyen varios usuarios gratis en el plan base). Esta tabla separa el coste real para 1, 2 y 5 usuarios, con el precio base y el promocional señalados por separado, y marca [NO DISPONIBLE] donde no hemos podido verificar una cifra exacta sin inventarla. No convertimos divisas: cuando el fabricante publica el precio en dólares (HubSpot, Bigin) lo mostramos en dólares; cuando lo publica en euros (el resto), lo mostramos en euros — comparar directamente una cifra en € con una en $ como si fueran el mismo importe sería engañoso.
Coste por número de usuarios
| Herramienta (moneda) | 1 usuario | 2 usuarios | 5 usuarios |
|---|---|---|---|
| HubSpot (Sales Hub) — USD | Gratis ($0) | Gratis ($0 — el plan gratuito cubre hasta 2 usuarios) | Starter: 5 × 7 $/mes (precio promocional) = 35 $/mes · precio estándar 5 × 20 $/mes = 100 $/mes |
| Pipedrive (Lite) — EUR | 14 €/mes | 28 €/mes | 70 €/mes |
| Holded — EUR | Plus: 15 €/mes (1 usuario) | Básico: 29 €/mes (2 usuarios incluidos) | Estándar (4 usuarios incluidos, 59 €/mes) + 1 usuario extra (10 €/mes) = 69 €/mes |
| Clientify — EUR | 39 €/mes (1 usuario incluido) | [NO DISPONIBLE] — el precio para 2+ usuarios se calcula con una herramienta interactiva en su web, no publicado como tabla fija |
[NO DISPONIBLE] — mismo motivo |
| Zoho CRM — EUR | Gratis (0 €) | Gratis (0 € — el plan gratuito cubre hasta 3 usuarios) | Standard: 5 × 14 €/mes = 70 €/mes |
| Bigin (Express) — USD | Gratis ($0, 1 usuario) | 2 × 7 $/mes = 14 $/mes | 5 × 7 $/mes = 35 $/mes |
Condiciones de cada precio (para no comparar cifras que no son equivalentes)
Misma cifra, condiciones distintas: esta tabla separa moneda, tipo de facturación, si el precio mostrado es promocional o estándar, e impuestos, para que la tabla de arriba no se lea como si todas las cifras fueran directamente comparables.
| Herramienta | Moneda | Facturación | Precio mostrado arriba | Impuestos | Verificado |
|---|---|---|---|---|---|
| HubSpot | USD ($) | Starter: el precio promocional (7 $/mes) exige facturación anual; en factura mensual se aplica el precio estándar (20 $/mes), ambos mostrados por separado arriba | Promocional y estándar, ambos indicados | No incluidos — impuestos locales según el país de facturación | 15/09/2026 — hubspot.com/pricing |
| Pipedrive | EUR (€) | Anual (el pago mensual tiene un precio por asiento más alto que el mostrado) | Estándar — no se ha encontrado un precio promocional distinto en la web pública | Sin IVA — se añade según el país | 15/09/2026 — pipedrive.com/en/pricing |
| Holded | EUR (€) | Anual (el pago mensual tiene un precio por asiento más alto que el mostrado). Holded muestra además un descuento de bienvenida temporal en su web que no se refleja aquí, por no ser el precio recurrente real | Estándar (precio recurrente, no el descuento de bienvenida) | Sin IVA — se añade según el país | 15/09/2026 — holded.com/es/precios |
| Clientify | EUR (€) | Mensual (existe también tarifa anual, 468 €/año para 1 usuario, equivalente a 39 €/mes) | Estándar — plan único publicado, sin promoción distinta encontrada | No especificado como incluido o no en la web pública — [POR VERIFICAR] |
15/09/2026 — clientify.com/precios |
| Zoho CRM | EUR (€) | [POR VERIFICAR] si el precio mostrado corresponde a facturación mensual o anual — no confirmado explícitamente en esta comparativa |
Estándar — no se ha encontrado un precio promocional distinto en la web pública | Impuestos locales no incluidos, según indica la propia web | 15/09/2026 — zoho.com/crm/zohocrm-pricing.html |
| Bigin | USD ($) | [POR VERIFICAR] si el precio mostrado corresponde a facturación mensual o anual — no confirmado explícitamente en esta comparativa |
Estándar — no se ha encontrado un precio promocional distinto en la web pública | Impuestos locales no incluidos, según indica la propia web | 15/09/2026 — bigin.com/pricing.html |
Lo que la tabla no cuenta (y por qué importa)
- HubSpot y Zoho CRM tienen el punto de entrada más barato en términos absolutos (gratis), pero ambos limitan las funciones a lo básico en el plan gratuito: sin automatizaciones avanzadas, sin varios pipelines. El desglose completo de qué falta en el gratuito de HubSpot está en HubSpot gratis: qué puedes hacer realmente.
- Holded no es “solo CRM” — es una plataforma de gestión (facturación, contabilidad, proyectos) con CRM incluido. Si ya usas o vas a usar Holded para facturar, el CRM viene “gratis” en el sentido de que no sumas una suscripción aparte — pero si solo quieres CRM, pagas por funciones que quizá no uses.
- Pipedrive no tiene plan gratuito permanente, solo prueba de 14 días — su coste de entrada real siempre es de pago, a diferencia de HubSpot, Zoho y Bigin.
- Entre las seis herramientas analizadas, Clientify es la que ofrece en el mismo plan CRM, firma electrónica y WhatsApp profesional — lo que en otras herramientas de esta lista exigiría sumar una suscripción aparte (ver CRM + WhatsApp para el desglose de esa integración en general, no solo en Clientify).
- Bigin es deliberadamente más básico que Zoho CRM (su hermano mayor) — el precio bajo por usuario refleja menos funciones, no un error de la tabla.
- Ninguna de las seis herramientas está probada de primera mano por NALVETH todavía — esta comparativa se basa en precios y funciones publicados oficialmente, no en experiencia de uso.
Qué no incluye el precio por asiento
Los “extras” que pueden sumar coste aparte del precio base, según lo publicado por cada fabricante:
- Holded: funciones como inventario, TPV o nóminas son módulos de pago aparte (“Gemas”), no incluidos en el precio base.
- Pipedrive: add-ons como LeadBooster (desde 32,50€/mes), Campaigns (desde 13,33€/mes) o Smart Docs (desde 32,50€/mes) se pagan aparte del plan.
- HubSpot: funciones de IA adicionales se pagan por “créditos” (9$ por cada 1.000 créditos, facturación anual) más allá de lo incluido en cada plan.
- Zoho CRM / Bigin: los impuestos locales (IVA, etc.) se añaden aparte del precio mostrado, según indica la propia web.
Siguiente paso
- ¿Todavía no sabes si necesitas pagar por un CRM? → Cómo hacer seguimiento de clientes sin un CRM caro.
- ¿Quieres el desglose completo del plan gratuito de HubSpot? → HubSpot gratis.
- ¿Necesitas conectar el CRM con WhatsApp? → CRM + WhatsApp.
- ¿Quieres la visión completa del territorio? → Cómo gestionar clientes y hacer seguimiento comercial.
Esta comparativa se actualizará si cambian los precios o las condiciones publicadas por cualquiera de las seis herramientas.